[No.33]硬い性質が必要とされる場面、柔らかな性質が必要とされる場面は、どのような時ですか？

・硬い性質は日々の業務全てです。柔らかな性質は飲み会です。

・硬い、柔らかいと意識することはあまりませんが、顧客（個人）に対して行う各種施策の公平性確保、商品購入にあたっての顧客の理解度の確認など、一般的にコンプライアンスと呼ばれる領域については、硬いかも知れません。

・社内外問わず、柔らかい性質でいることを心がけている。相手そして取り扱う内容の重大さによって（状況に応じて）使い分けているため、具体的にどのような場面というのは、、、。申し訳ないです。